صفحه اصلی
لیست پزشکان
خدمات پزشکی
تخصص‌ها
دکتر آنلاین برای خارج از کشور
تشخیص هوشمند
مجله سلامت
اطلاعات دارویی
پرسش و پاسخ
درباره ایزو ویزیت
درباره ایزو ویزیت
ایزو ویزیت چیست؟
ایزو ویزیت یک پلتفرم خدمات سلامت آنلاین است که با هدف ساده‌تر، سریع‌تر و در دسترس‌تر کردن ارتباط میان بیماران و ارائه‌دهندگان خدمات سلامت فعالیت می‌کند.
در ایزو ویزیت کاربران می‌توانند پزشک، متخصص، فوق‌تخصص، روانشناس یا روانپزشک موردنظر خود را پیدا کنند، اطلاعات حرفه‌ای و خدمات قابل ارائه او را بررسی کنند و متناسب با نیاز خود از خدمات پزشکی و سلامت آنلاین استفاده کنند.
مشاوره و ویزیت آنلاین در ایزو ویزیت می‌تواند به‌صورت متنی، تلفنی، تصویری و حضوری انجام شود. همچنین در بسیاری از خدمات، کاربر می‌تواند مدارک و اطلاعات پزشکی خود را در اختیار پزشک قرار دهد تا پزشک بر اساس شرح حال، علائم و مدارک موجود، راهنمایی و توصیه‌های پزشکی لازم را ارائه کند.
هدف ایزو ویزیت این است که دسترسی به خدمات پزشکی و سلامت، محدود به زمان و مکان نباشد و کاربران بتوانند در شرایطی که مراجعه حضوری برایشان دشوار است، ارتباط آسان‌تری با پزشک و متخصص موردنظر خود داشته باشند.
چرا ایزو ویزیت شکل گرفت؟
دریافت خدمات پزشکی همیشه به مراجعه حضوری محدود نمی‌شود. پیدا کردن پزشک مناسب، محدودیت زمانی، فاصله جغرافیایی و دشواری مراجعه حضوری، از جمله عواملی هستند که می‌توانند دسترسی افراد به خدمات پزشکی را دشوار کنند.
ایزو ویزیت از سال ۱۳۹۷ با هدف ساده‌تر کردن دسترسی به خدمات پزشکی و ایجاد ارتباط مؤثرتر میان پزشک و بیمار شکل گرفت. این پلتفرم به کاربران کمک می‌کند پزشکان و متخصصان را بر اساس تخصص، حوزه فعالیت، سوابق، مهارت‌ها، خدمات قابل ارائه و بازخورد کاربران بررسی و انتخاب کنند و متناسب با شرایط خود، از خدمات پزشکی آنلاین بهره‌مند شوند.
ایزو ویزیت در کنار ارائه خدمات به کاربران، زیرساخت‌هایی را نیز برای پزشکان فراهم کرده است تا بتوانند خدمات خود را به شکل منظم‌تری ارائه دهند، با بیماران در ارتباط باشند و اطلاعات و سوابق مرتبط با ویزیت‌ها را مدیریت کنند.
مأموریت ایزو ویزیت
مأموریت ایزو ویزیت، فراهم کردن بستری هوشمند، کاربردی و قابل اعتماد برای دسترسی آسان‌تر و سریع‌تر به خدمات پزشکی و سلامت است.
ما تلاش می‌کنیم مسیر ارتباط بیمار و پزشک را ساده‌تر کنیم؛ از مرحله پیدا کردن پزشک و بررسی اطلاعات حرفه‌ای او تا دریافت مشاوره، ویزیت آنلاین، پیگیری روند درمان و مدیریت اطلاعات پزشکی.
در نگاه ایزو ویزیت، فناوری قرار نیست جای پزشک را بگیرد؛ بلکه باید به ایجاد ارتباط بهتر میان بیمار و پزشک و دسترسی آسان‌تر به خدمات سلامت کمک کند.
خدمات ایزو ویزیت
ایزو ویزیت مجموعه‌ای از خدمات و امکانات مرتبط با سلامت دیجیتال را در اختیار کاربران و پزشکان قرار می‌دهد.
ویزیت و مشاوره آنلاین
کاربران می‌توانند بر اساس خدماتی که هر پزشک ارائه می‌کند، از طریق روش‌های مختلف با پزشک ارتباط برقرار کنند:
- ویزیت و مشاوره متنی
- مشاوره تلفنی
- ویزیت تصویری
- دریافت خدمات پزشکی از راه دور
- پیگیری روند درمان
- دریافت نظر پزشک درباره مدارک و نتایج آزمایش‌ها و تصویربرداری‌ها
- دریافت نسخه آنلاین در صورت تشخیص پزشک و امکان ارائه آن
نوع خدمت و شرایط دریافت آن به پزشک و خدمت انتخاب‌شده بستگی دارد.
پیدا کردن پزشک و متخصص
در ایزو ویزیت کاربران می‌توانند پزشکان و متخصصان حوزه‌های مختلف پزشکی و سلامت را پیدا و اطلاعات مربوط به آن‌ها را بررسی کنند.
در پروفایل پزشکان، بسته به اطلاعات و امکانات ثبت‌شده، مواردی مانند تخصص، سوابق و تجربیات، مهارت‌ها، نوع ارتباط (متنی، تلفنی، تصویری یا حضوری)، خدمات قابل ارائه، نظرات کاربران، امتیاز کاربران و اطلاعات تماس قابل مشاهده است.
از جمله حوزه‌های تخصصی موجود میتوان به زنان و زایمان، داخلی، قلب و عروق، مغز و اعصاب، روانپزشکی، روانشناسی، ارتوپدی، پوست و مو، اورولوژی، گوارش و کبد، غدد، چشم پزشکی، بیماری‌های کودکان (اطفال) و سایر تخصص‌ها و فوق‌تخصص‌های پزشکی اشاره کرد.
تفسیر آنلاین مدارک پزشکی
در برخی خدمات ایزو ویزیت، کاربران می‌توانند مدارک پزشکی خود را برای بررسی در اختیار پزشک قرار دهند.
این مدارک می‌تواند شامل نتایج آزمایش، سونوگرافی، رادیولوژی، سی‌تی‌اسکن، MRI، پت‌اسکن، نوار قلب و سایر مدارک پزشکی باشد.
پزشک پس از بررسی اطلاعات و مدارک موجود، توضیحات و توصیه‌های لازم را ارائه می‌کند و در صورت نیاز ممکن است مراجعه حضوری، آزمایش یا بررسی‌های تکمیلی را توصیه کند.
اطلاعات و محتوای پزشکی
ایزو ویزیت علاوه بر ارائه خدمات آنلاین پزشکی، محتوای آموزشی و اطلاعات مرتبط با سلامت را نیز در اختیار کاربران قرار می‌دهد.
مجله سلامت ایزو ویزیت با هدف افزایش آگاهی کاربران درباره بیماری‌ها، روش‌های پیشگیری، درمان، مراقبت‌های سلامت و موضوعات مرتبط با سلامت جسم و روان فعالیت می‌کند.
این بخش تلاش می‌کند اطلاعات پزشکی را به زبان قابل فهم در اختیار کاربران قرار دهد تا بتوانند آگاهی بیشتری درباره موضوعات سلامت داشته باشند و در زمان مناسب برای دریافت خدمات پزشکی اقدام کنند.
ایزو ویزیت برای چه کسانی است؟
برای بیماران و کاربران خدمات سلامت
اگر به دنبال پزشک یا متخصص هستید، می‌خواهید درباره یک مشکل پزشکی با پزشک مشورت کنید، امکان مراجعه حضوری ندارید یا برای پیگیری روند درمان به ارتباط آنلاین با پزشک نیاز دارید، ایزو ویزیت می‌تواند امکان ارتباط آنلاین با پزشکان و متخصصان را در اختیار شما قرار دهد.
همچنین افرادی که در سفر هستند، خارج از محل زندگی خود حضور دارند یا به هر دلیل امکان مراجعه سریع حضوری ندارند، می‌توانند در موارد مناسب از خدمات پزشکی آنلاین استفاده کنند.
البته ویزیت آنلاین جایگزین مراجعه حضوری یا خدمات اورژانسی در تمام شرایط نیست. در شرایطی مانند درد شدید قفسه سینه، تنگی نفس شدید، خونریزی شدید، کاهش سطح هوشیاری، تشنج یا آسیب‌های جدی باید بدون تأخیر به اورژانس یا نزدیک‌ترین مرکز درمانی مراجعه شود.
برای پزشکان و متخصصان
ایزو ویزیت تنها یک بستر ارتباط بیمار و پزشک نیست؛ پزشکان نیز می‌توانند از زیرساخت‌های آن برای ارائه و مدیریت خدمات خود استفاده کنند.
پزشکان پس از ثبت‌نام و طی فرایند احراز هویت می‌توانند پروفایل حرفه‌ای خود را تکمیل کنند و خدمات خود را به کاربران ارائه دهند.
امکاناتی مانند مدیریت ویزیت‌ها، ارتباط با بیمار، مدیریت پیام‌ها، استفاده از منشی، ثبت و آرشیو پرونده پزشکی و مشاهده گزارش‌های مربوط به ویزیت‌ها و درآمدها از جمله امکانات در نظر گرفته‌شده برای پزشکان است.
استاندارد بودن ویزیت آنلاین در ایزو ویزیت
نام «ایزو ویزیت» بر مفهوم ویزیت استاندارد تأکید دارد.
تفاوت مهمی میان یک گفت‌وگوی ساده آنلاین و یک فرایند ویزیت آنلاین وجود دارد. هدف ایزو ویزیت ایجاد زیرساختی است که ارتباط بیمار و پزشک در آن تنها به یک گفت‌وگوی ساده محدود نباشد و امکانات موردنیاز برای ارائه و مدیریت خدمات پزشکی آنلاین نیز در اختیار پزشک و بیمار قرار گیرد.
به همین دلیل، ایزو ویزیت تلاش کرده است زیرساختی برای ثبت اطلاعات، ارتباط با پزشک، مدیریت ویزیت‌ها، نگهداری سوابق و پیگیری بهتر فرایند درمان فراهم کند.
حفظ حریم خصوصی و اطلاعات پزشکی کاربران
اطلاعات پزشکی از حساس‌ترین اطلاعات شخصی هر فرد است و حفاظت از این اطلاعات بخش مهمی از تجربه دریافت خدمات پزشکی آنلاین محسوب می‌شود.
در ایزو ویزیت، اطلاعات پزشکی، مدارک، نسخه‌ها و گفتگوهای مربوط به خدمات پزشکی در بستر پلتفرم نگهداری می‌شوند و دسترسی به آن‌ها مطابق سازوکارهای پلتفرم مدیریت می‌شود.
حفظ حریم خصوصی کاربران و ایجاد محیطی امن برای ارتباط میان بیمار و پزشک، یکی از اصول مهم خدمات ایزو ویزیت است.
خدمات و امکانات ایزو ویزیت برای پزشکان
ایزو ویزیت برای پزشکان و ارائه‌دهندگان خدمات سلامت نیز مجموعه‌ای از امکانات را فراهم کرده است، از جمله:
- ایجاد و مدیریت پروفایل حرفه‌ای پزشک
- ارائه ویزیت و مشاوره آنلاین
- ارتباط با بیماران
- مدیریت پیام‌ها توسط پزشک یا منشی
- امکان استفاده از منشی
- ثبت و آرشیو پرونده‌های پزشکی
- ثبت پرسشنامه اختصاصی برای پزشک
- مدیریت و گزارش ویزیت‌ها
- گزارش درآمدها
- داشبورد و گزارش‌های مدیریتی
- ارتباط با بیمار پس از پایان مشاوره در چارچوب امکانات پلتفرم
این امکانات با هدف ساده‌تر کردن ارائه خدمات آنلاین و مدیریت ارتباط پزشک با بیماران طراحی شده‌اند.
ایزو ویزیت و بیمه
در برخی خدمات ایزو ویزیت امکان استفاده از بیمه وجود دارد و شرایط استفاده از بیمه برای هر پزشک یا خدمت ممکن است متفاوت باشد.
کاربران می‌توانند پیش از ثبت درخواست، اطلاعات مربوط به بیمه و شرایط ارائه خدمت را در صفحه پزشک بررسی کنند.
همچنین کاربران می‌توانند رسید پرداخت و اطلاعات ویزیت را از صفحه ویزیت دریافت کرده و در صورت نیاز برای شرکت بیمه تکمیلی خود ارسال کنند. امکان صدور رسید توسط پزشک نیز به شرایط و امکانات هر پزشک بستگی دارد و پذیرش هزینه توسط بیمه مطابق قوانین و شرایط شرکت بیمه انجام می‌شود.
از جمله بیمه‌هایی که تحت قرارداد با پزشکان ایزو ویزیت هست میتوان به: تامین اجتماعی، تکمیلی، سلامت، نیروهای مسلح، کمیته امداد، بهزیستی و… اشاره کرد.
ایزو ویزیت فقط یک سرویس ویزیت آنلاین نیست
ایزو ویزیت با هدف ایجاد یک اکوسیستم گسترده‌تر برای خدمات و اطلاعات سلامت فعالیت می‌کند.
در این پلتفرم علاوه بر ارتباط آنلاین با پزشکان، بخش‌هایی مانند اطلاعات پزشکان و متخصصان، اطلاعات مراکز درمانی، کلینیک‌ها، بیمارستان‌ها، آزمایشگاه‌ها و داروخانه‌ها، اطلاعات دارویی، محتوای پزشکی و سلامت و خدمات مرتبط با مدیریت اطلاعات پزشکی نیز در نظر گرفته شده است.
به این ترتیب، کاربر می‌تواند ایزو ویزیت را نه فقط برای یک ویزیت، بلکه به‌عنوان بستری برای پیدا کردن اطلاعات، پزشک و خدمات موردنیاز خود در مسیر سلامت استفاده کند.
ارتباط با ایزو ویزیت
ما در ایزو ویزیت تلاش می‌کنیم خدمات پلتفرم را بر اساس نیاز واقعی کاربران و پزشکان توسعه دهیم.
بازخورد، انتقاد و پیشنهاد کاربران برای ما اهمیت دارد و بخشی از مسیر توسعه و بهبود خدمات ایزو ویزیت محسوب می‌شود.
برای ارتباط با تیم ایزو ویزیت، دریافت راهنمایی یا پیگیری مسائل مربوط به خدمات می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما و پشتیبانی ایزو ویزیت با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.
چشم‌انداز ایزو ویزیت
چشم‌انداز ایزو ویزیت، کمک به ایجاد دسترسی ساده‌تر و سریع‌تر به خدمات پزشکی و سلامت برای کاربران در سراسر کشور است؛ دسترسی‌ای که در آن فناوری به جای پیچیده‌تر کردن مسیر درمان، به ساده‌تر شدن ارتباط میان بیمار و پزشک کمک کند.
ما باور داریم که آینده خدمات سلامت، ترکیبی از تخصص پزشکی، ارتباط انسانی و فناوری خواهد بود.
ایزو ویزیت تلاش می‌کند با توسعه زیرساخت‌های سلامت دیجیتال، دسترسی کاربران به پزشکان و متخصصان را آسان‌تر کند و ابزارهای مناسب‌تری برای ارائه و مدیریت خدمات در اختیار پزشکان قرار دهد.
ایزو ویزیت در یک نگاه
ایزو ویزیت یک پلتفرم خدمات پزشکی و سلامت آنلاین است که با هدف ساده‌تر کردن دسترسی کاربران به پزشکان، متخصصان و خدمات سلامت فعالیت می‌کند.
امروز ۳۹۸ پزشک و متخصص در ایزو ویزیت حضور دارند و ۲۰۲٬۴۵۵ کاربر از سایت ایزو ویزیت استفاده کرده‌اند.
کاربران می‌توانند با بررسی اطلاعات پزشکان، تخصص، سوابق، مهارت‌ها، خدمات قابل ارائه و نظرات کاربران، پزشک موردنظر خود را پیدا کنند و متناسب با خدمت ارائه‌شده، از طریق مشاوره متنی، تماس تلفنی یا ویزیت تصویری با پزشک ارتباط برقرار کنند.
