شرایط و قوانین

مجموعه قوانین و ضوابط استفاده از خدمات ایزو ویزیت

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه امور و فعالیت‌های سامانه ایزو ویزیت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین داخلی این سامانه است. و شما نیز می‌پذیرید که طبق این قوانین رفتار نمایید. در صورتی که در قوانین ، روش کار و سرویس‏‌های ایزو ویزیت تغییراتی ایجاد شود، در همین صفحه به اطلاع عموم خواهد رسید و شما توافق می‏‌کنید که استفاده شما از سامانه ایزو ویزیت به معنی پذیرش این تغییرات است.

این سامانه صرفاً جهت مشاوره و ارائه راهنمایی پزشکی می‌باشد لذا به دلیل عدم انجام معاینات کامل پزشکی به‌صورت حضوری، این درگاه هیچ مسئولیتی در قبال سلامت شما عهده‌دار نخواهد بود.

پزشکان مشاور ایزو ویزیت طی بازه زمانی سه تا پنج روز می بایست اولین پاسخ را برای شما ارسال نمایند ، اگر تا پنج روز هیچ پاسخی دریافت نکردید حتما پیام ارسال کنید و یا با شماره پشتیبانی تماس بگیرید .

 پرسیدن سوال از پزشک حین درمان ، امکان پذیر است اما بهتر است همه سوالات خود را به صورت تجمیع شده و یکباره از پزشک بپرسید ، چون هر بار که سوال بپرسید ، درخواست شما در انتهای صف پاسخگویی قرار میگیرد و چون تعداد سوالات زیاد است ، مسلما پاسخگویی به آنها زمانبر است . 

به سوالات بی ربط با موضوع پرونده اصلا پاسخ داده نمیشود . 

امکان پرسیدن سوال از پزشک ، پس از اتمام مشاوره و بسته شدن یا ارجاع پرونده ، وجود ندارد . 

نظرات شما در سامانه بعد از تأیید آن‌ها توسط مدیریت در سامانه قابل نمایش خواهد بود.

بستر مشاوره ایزو ویزیت صرفا جهت راهنمایی شما می باشد و به هیچ عنوان جهت تشخیص بالینی، تجویز دارو و ویزیت نیست. البته اگر پزشک بنا به تشخیص خود اقدام به تجویز دارو کند این مسئله مربوط به خود بیمار و پزشک است و ایزو ویزیت مسئولیتی در این رابطه ، نمی پذیرد.

باید توجه داشت که این سرویس به هیچ عنوان یک سرویس اورژانسی نیست و جهت خدمات اورژانسی می بایست با ۱۱۵ تماس بگیرید.

چنانچه پزشک در زمان مقرر یعنی حداکثر تا پنج روز  بعد از ثبت و تایید پرداخت  هزینه ویزیت ، پاسخی برای شما ارسال ننماید، می توانید با ارسال درخواست برای پشتیبانی هزینه خود را دریافت نمایید.

نکته : روزهای تعطیل رسمی جزو زمان تعیین شده برای پاسخگویی پزشک محاسبه نمیشود . 

سامانه ایزو ویزیت، محصولات و خدمات ما و تمام آنچه که توسط ما ارئه می‌شود ،برای افراد 18 ساله یا بیشتر هستند. اگر شما کمتر از 18 سال دارید، لطفاً از آنها استفاده نکنید.

هرگونه بی احترامی به پزشکان برابر قانون ٬ پیگرد قانونی خواهد داشت و نیز ارائه خدمات به فرد خاطی متوقف خواهد شد.

 

ایزو ویزیت تمام پزشکانی را که در این سامانه ثبت نام کرده‌اند را با دقت مورد بررسی قرار داده و بعد از بررسی های دقیق، پزشکان در سامانه امکان فعالیت خواهند داشت. لذا شما میتوانید با اطمینان از این موضوع که حتماً خود پزشک به شما مشاوره میدهد به مشاوره بپردازید.

 البته اگر پزشک بعد از ثبت اطلاعات ورود خود را به اشخاص دیگر بسپارد تا آن‌ها به مشاوره بپردازند سامانه ایزو ویزیت تمام تلاش خود را برای احقاق حق بیمار از پزشک میکند و پزشک از سامانه حذف خواهد شد. ولی ایزو ویزیت خود را مسئول این اقدام پزشک نمیداند.

ایزو ویزیت تمام تلاش خود را به کار گرفته است که با قرار دادن فیلترینگ درست محتوا، اطلاعات صحیحی از پزشکان به مخاطبان ارائه دهد اما انتخاب نهایی پزشک توسط بیمار ارتباطی به ایزو ویزیت نخواهد داشت.(بهتر است قبل از ثبت ویزیت اطلاعات کامل پزشک مورد نظر خود را در صفحه پروفایل شخصی پزشک مشاهده نمایید)

ویزیت عمومی: در صورت صلاح دید و تأیید پزشک و صد البته بدون افشاء اطلاعات شخصی (نام و فامیل، شماره تلفن و هرگونه اطلاعات تماس که منجر به شناسایی بیمار گردد) برخی از ویزیت‌ها که جنبه عمومی‌تری دارند، به‌صورت عمومی منتشرشده تا دیگران نیز بتوانند از تجربه سایر بیماران استفاده کنند. و شما این موضوع را کاملاً آگاهانه میپذیرید.

ارسال پیامک‌:شما میپذیرید که شماره موبایلی که در اختیار سامانه قرار می‌دهید برای ارسال اطلاعات، یادآوری‌ درخواست‌های شما و اطلاع رسانی ها خدمات جدید  و …. توسط ایزو ویزیت استفاده شود. و هیچ گونه شکایتی از این موضوع نخواهید داشت.

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، ایزو ویزیت هیچ گونه مسئولیتی ندارد.